在市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)體系中，有很多關(guān)于客戶的相干知識(shí)，其中老客戶就是其中重要的1個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)搬家公司行業(yè)不不例外，可以說(shuō)，金馬搬家公司的回頭客是金馬搬家的財(cái)富。

但是眾多的客戶中為什么絕大多數(shù)都能成為金馬搬家的回頭客呢，憑的就是優(yōu)良的服務(wù)。金馬搬家不同于不正規(guī)的搬家公司，歷來(lái)不認(rèn)為任何1次搬家服務(wù)是1錘子買(mǎi)賣(mài)，我們盡量把每次搬家做到盡善盡美，然后搬家的客戶感覺(jué)到滿意。不光客戶會(huì)記住我們北京搬家公司，并且會(huì)把我們公司推薦給自己的朋友。金馬搬家公司之所以能鍥而不舍，以優(yōu)良的服務(wù)獲得市民的信任，主要的是要讓客戶感覺(jué)物有所值，花了錢(qián)得到的搬家服務(wù)是高質(zhì)量的。

搬家前期1般都會(huì)有金馬搬家接線員報(bào)價(jià)或是市場(chǎng)部人員去現(xiàn)場(chǎng)看看，然后根據(jù)實(shí)際報(bào)價(jià)，終實(shí)行搬家的是搬家工人，我們對(duì)我們公司員工要求10分嚴(yán)格，就算我們公司在敲門(mén)這類小事上都有相干規(guī)定，您說(shuō)可能能不對(duì)我們搬家的服務(wù)滿意嗎。金馬搬家公司在未來(lái)以會(huì)1直秉持這類理念，繼續(xù)為北京市民服務(wù)，同時(shí)我們也會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大我們的“老客戶”，使得我們的財(cái)富越打越大。

公司1般在年底都在忙，但是在忙甚么有的時(shí)候忙起來(lái)真就不知道在忙甚么。金馬搬家公司有得部門(mén)在忙年會(huì)，有得人在忙總結(jié)，固然我們的1線搬家作戰(zhàn)隊(duì)伍在忙搬家。本來(lái)不算淡季的時(shí)刻，為何金馬搬家公司還能這么忙呢。

原來(lái)，馬上就要過(guò)年了，現(xiàn)在已是12月21日了，不正規(guī)的那些搬家公司還有1些個(gè)人搬家公司都已開(kāi)始準(zhǔn)備回家了。而這些不正規(guī)的搬家公司主要的搬運(yùn)工是臨時(shí)拼湊的，搬運(yùn)工已開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)的返鄉(xiāng)的。據(jù)金馬搬家相干人員了解，這些不正規(guī)公司的工人很多都是比較遠(yuǎn)的地方，過(guò)年回家不好買(mǎi)票，基本上每一年都是提早的走。由于今年過(guò)年是在1月份，過(guò)完元旦不久就看是春運(yùn)了，有大部份人為了能夠早日順利的到家，基本上就提早半個(gè)月到1個(gè)月回家了，這就造成了雇傭這些搬運(yùn)工的搬家公司沒(méi)有工人可用的局面。

而金馬搬家公司現(xiàn)在的工人基本上沒(méi)有出現(xiàn)用工荒的現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)我們各分部經(jīng)理了解到，現(xiàn)在各個(gè)分部基本上都不缺人，能保證1車1司機(jī)4搬運(yùn)工的標(biāo)準(zhǔn)配備。所以在越接最近幾年底的時(shí)候，正規(guī)的北京搬家公司越?jīng)]有問(wèn)題，我們這邊在春節(jié)期間也會(huì)做出安排（詳情請(qǐng)關(guān)注金馬搬家公司官網(wǎng)www.stbj.com.cn），保證春節(jié)期間搬家的人員可以順利的搬家。

同屬于服務(wù)行業(yè)，可以說(shuō)整體來(lái)說(shuō)服務(wù)行業(yè)都是難做的，辛苦不說(shuō)，賺錢(qián)少也不說(shuō)，很多時(shí)候不受尊重就不能不說(shuō)，這讓人感到的是悲痛和藹憤。整個(gè)北京城的服務(wù)行業(yè)作為北京端，但卻時(shí)刻保證著北京城的繁華和發(fā)展。其中，尤其突出的服務(wù)行業(yè)就是保潔、搬家、家政等方面。

有1次坐公交車，突然上來(lái)1個(gè)掃大街的大叔，穿著黃色的衣服，衣服外邊還有很多的泥土，這位大叔1上車很多年輕的小姑娘小伙子馬上離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)，好像被這個(gè)清潔工碰到1下會(huì)死1樣，而有些人看清潔工的眼神永久都是帶著色彩，這些人怎樣就不會(huì)斟酌下如果沒(méi)有這些人最少北京的馬路上就會(huì)臟成甚么模樣。我1個(gè)叔叔家的嬸子在北京做保母已有幾年的時(shí)間了，她在北京做保母短的1家時(shí)間不到1個(gè)星期。大家都知道，在北京當(dāng)保母基本上都管住、管吃，但她在那家的待遇讓人感到很憤慨。房主家有1條狗，他們將書(shū)房專門(mén)改成養(yǎng)狗的地方，讓保母與狗住在1個(gè)屋里，想吃飯不能吃當(dāng)天剩下的飯，只能吃前天剩下的飯。

固然，北京很多市民其實(shí)不是都像我提到的案例中的那樣，但是的確服務(wù)行業(yè)很難做，比如我們金馬搬家公司的工人，也會(huì)碰到不被尊重的例子，搬家行業(yè)本來(lái)是又臟又累的工作，多數(shù)情況下客戶1般都表現(xiàn)的很尊重，好心的客戶還給搬家工人買(mǎi)水買(mǎi)飯的（金馬搬家公司明確不喝客戶1口水、不抽客戶1根煙），但是碰到碰到不好說(shuō)話的客戶那可以就比較麻煩了。特別是，與1些人產(chǎn)生沖突的時(shí)候，言語(yǔ)中對(duì)搬家工人的那種瞧不起讓人傷心。

服務(wù)行業(yè)難做 搬家公司更難做，但金馬勇于在搬家行業(yè)中向前沖，時(shí)刻肩負(fù)著改良搬家行業(yè)在市民中的形象，也讓金馬搬家公司帶領(lǐng)整個(gè)搬家行業(yè)繼續(xù)服務(wù)北京的市民。