【北京搬家】亂收費(fèi)的搬家公司豈能是正規(guī)公司不正規(guī)搬家公司1些小手段

北京搬家現(xiàn)場圖片
搬家公司價格是廣大搬家的客戶關(guān)心的問題,而在這個問題上討厭遇到的就是在開始預(yù)約的時候1個價格,但是在實際搬家的時候又是1個價格,這常常使得客戶在搬家的時候感到10分的不痛快。

金馬搬家公司會把客戶的清單逐一列出來,金馬搬家公司客服會根據(jù)客戶的實際物品進(jìn)行報價,而且在實際產(chǎn)生搬家費(fèi)用的項目上會直接給客戶說明,有的不正規(guī)搬家公司是怎樣做的呢,看看客戶大概的東西直接報1個價,然后到了現(xiàn)場后開始給各個東西進(jìn)行加價,這類行為讓作為同行的金馬搬家感到很不恥。

搬家不容易,找到1家正規(guī)的搬家公司也不容易,北京金馬搬家公司絕不亂收費(fèi),每產(chǎn)生1筆費(fèi)用都讓客戶心理明鏡的似的,這絕對不會給客戶多造成費(fèi)用,這就是明碼標(biāo)價的公司,不是自吹自擂,不信,搬家用金馬和其他不正規(guī)的比較下。

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不正規(guī)搬家公司數(shù)不勝數(shù),被欺騙的大眾也是多的數(shù)不清。搬家公司究竟是用甚么方法來欺騙大眾,今天由金馬搬家公司向廣大的消費(fèi)者揭秘:

1、無緣無故搬家途中漲搬家價格
這是不正規(guī)搬家公司經(jīng)常使用的方法,雖然看上去這個方法沒有甚么技術(shù)含量,但卻是不正規(guī)搬家公司認(rèn)為有效的辦法,通過把東西全部搬上車,然后威脅客戶,如果客戶不同意的話便不給搬了。很多客戶只能無奈的認(rèn)栽,少數(shù)的客戶與搬家公司不妥協(xié),和搬家公司僵持或報警。

2、搬家途中看到有大件的物品,便以此為由索要小費(fèi)。
這類方法常常是不正規(guī)搬家公司的搬家工人做的事情,他們在搬運(yùn)大件的時候會宣稱雇主之前沒有說過有大件的,他們要想公司反應(yīng)情況,從而對調(diào)整本來的搬運(yùn)價格,并作出給公司打電話的模樣。這時候1般客戶會主動給小費(fèi),有的客戶不給,他們就會和客戶之間攤牌,并說明其中的利害關(guān)系,嚇??蛻簦@些客戶沒有辦法,只好給搬家工人小費(fèi)。

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數(shù)量驚人“李鬼”玩殘正規(guī)搬家公司

  他們指著行李袋1個個地加價,每一個加收30元到50元不等給工人買煙送小費(fèi),對方還是順走你的首飾茶具

  ●山寨搬家公司調(diào)查

  在網(wǎng)上找搬家公司可要謹(jǐn)慎了!近日,新快報接到多位市民對搬家公司劣質(zhì)服務(wù)的投訴:談好價錢后,工人上門卻要求加錢,損壞物品謝絕賠償,還會稀里糊涂地丟東西……新快報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民在網(wǎng)上找的這些搬家公司多數(shù)為山寨公司,他們靠傍品牌公司博取市民信任,服務(wù)時存在很多圈套。

  ■采寫:新快報記者 陳海生 見習(xí)記者馮仕妍 實習(xí)生吳娟

  案例1

  開發(fā)票要加收10%費(fèi)用

  家住濱江東路的鄭小姐從網(wǎng)上找到“大眾搬屋”的電話號碼后就打了過去,第2天,搬家工人上門時,鄭小姐既沒有看見印有該公司商標(biāo)的貨車,工人也沒穿工作服。鄭小姐急著搬家便沒有多問,可當(dāng)她向工人索要發(fā)票時卻被告知,必須再加收10%的費(fèi)用,鄭小姐付錢后工人便1去不復(fù)返了,后經(jīng)工商查詢才得知這是1家“假大眾”。

  案例2

  搬家后萬元物品不翼而飛

  今年7月,家住環(huán)市東路的何先生在網(wǎng)上搜索到1家“螞蟻搬家”的電話,跟對方談好后,第2天,1輛沒有任何標(biāo)志的汽車和3個沒穿工作服的工人上門了,在搬家的進(jìn)程中,工人直接要何先生買煙和飲料。何先生逐一照辦,又送給他們舊家電,還付了小費(fèi)。本以為自己出手已夠大方了,可清點(diǎn)物品時才發(fā)現(xiàn)1套茶具和妻子的1套首飾,總價值約1萬元的物品不翼而飛了。

  案例3

  談好價錢上門還要加收

  今年6月,家住新港中路的張先生在網(wǎng)上找到并撥通了“大眾搬屋”公司的電話,確認(rèn)了搬運(yùn)行李的數(shù)量后,對方開出了320元的價錢。張先生覺得便宜,便馬上在電話上預(yù)約了搬運(yùn)時間。“但工人來到后就開始漫天要價,說我的東西太多了,要加價,又指著行李袋1個個地加價,每一個袋加收30元到50元不等?!睆埾壬f,“當(dāng)時我很生氣,就說不搬了,他們就說,不搬也要補(bǔ)30元油錢。”為了趕快結(jié)束不順心的買賣,張先生只得付錢了事。

  后來張先生才知道,原來自己在網(wǎng)上找的搬家公司居然是假冒的。

  案例4

  損壞鋼琴后工人人間蒸發(fā)

  今年2月,家住天河南的秦先生特地找來“螞蟻搬家”搬運(yùn)家里1臺價值4萬元的鋼琴?!爱?dāng)時來到我家的是3個工人,我看他們穿著很隨便,還穿著拖鞋。”秦先生把他們帶到天河南1路家的樓下后,先上樓開門,讓他們稍后將鋼琴搬上來?!拔以诩业攘税雮€小時,還沒見到人上來,就跑下樓去看?!鼻叵壬?看傻了眼:工人已不見蹤影,現(xiàn)場只留下1輛拉貨的小推車,鋼琴整個躺在地上?!拔业匿撉俨刨I兩年,搬家前甚么問題都沒有,那次被摔過以后,琴鍵壞了,我花了2300塊錢才修睦?!鼻叵壬俅虍?dāng)時的預(yù)約電話,再也無人接聽了。

  正規(guī)公司訴苦:業(yè)務(wù)被搶占還要背“黑鍋”

  新快報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民找來的這些搬家公司,其實不是1個實體,而是網(wǎng)絡(luò)上數(shù)不清的“李鬼”,對此,真搬家公司也大吐苦水,不但業(yè)務(wù)被侵占了,還要“背黑鍋”。

  據(jù)介紹,廣州搬家行業(yè)興起于上世紀(jì)90年代。2009年左右,因城市改造、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展,廣州搬家行業(yè)蓬勃發(fā)展。近兩年利潤下滑很大?!艾F(xiàn)在年輕人不再愿意干這行,油費(fèi)貴、招工難、物價上漲,搬屋現(xiàn)在成了微利行業(yè)?!?替搬屋運(yùn)輸有限公司業(yè)務(wù)主管陳先生說。

  “芳村黃埔等分店都取消了”

  另外,網(wǎng)上假冒的搬家公司泛濫也給這些正規(guī)搬家公司的經(jīng)營帶來很大影響?!爸拔覀兊纳?度做得很大,在芳村、黃埔、番禺和東莞很多地方都設(shè)有獨(dú)立分店和獨(dú)立車隊。但后來網(wǎng)上大量的冒充公司出現(xiàn)后,我們?nèi)耸植粔?,疲于?yīng)付,也沒有人力物力去打假,只好把經(jīng)營范圍收縮,現(xiàn)在分店都取消了,所有業(yè)務(wù)都只通過我們的熱線來完成?!贝蟊姲嵛葸\(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人陳慶榕說,受網(wǎng)絡(luò)上的假公司影響,他們的業(yè)務(wù)額縮水了10分之1。

  投訴劣質(zhì)服務(wù)都會找正規(guī)公司

  成都螞蟻企業(yè)團(tuán)體廣州分公司(以下簡稱“螞蟻搬家”)經(jīng)理王政宇表示,今年以來接到消費(fèi)者投訴大約30例,榮譽(yù)受損嚴(yán)重,僅以消費(fèi)者打來投訴電話估算,今年“螞蟻搬家”就有大約15萬元的產(chǎn)值因此流失。

  “近5年假冒的情況越發(fā)猖狂。網(wǎng)上的假‘大眾’全部復(fù)制了我們公司的網(wǎng)頁,照抄我們的地址、歷史、商標(biāo),換上他們自己的號碼,但是消費(fèi)者投訴,電話又打到我們公司來?!标愊壬f,這些所謂公司只要出1兩輛車,幾個人便可以了。就算正規(guī)公司管理再好,服務(wù)再好,假冒的公司都能輕而易舉地利用正牌公司的資源,以劣質(zhì)的服務(wù)來毀壞公司的榮譽(yù),而“黑鍋”卻由正牌公司來承當(dāng)。

  記者調(diào)查

  選10家網(wǎng)站發(fā)布,16秒,7家全部發(fā)送成功,內(nèi)行人透露

  網(wǎng)上傍大款“太簡單了”

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),1些網(wǎng)站提供有償?shù)男畔l(fā)布服務(wù),由專門的代理商招商并發(fā)布,但大多數(shù)網(wǎng)站都可隨心所欲發(fā)布信息,乃至不需注冊,發(fā)布進(jìn)程亦不經(jīng)任何警示與檢查。而制作1個網(wǎng)頁、注冊1個域名,也是價格極為低廉。

  以“大眾搬屋”為例,記者在網(wǎng)易、百業(yè)、酷告等知名或不知名網(wǎng)站上均發(fā)現(xiàn)雷同信息,數(shù)量不計其數(shù),沒法統(tǒng)計,而其真名“大眾搬屋運(yùn)輸有限公司”則相對較少——即便如此,真名下面所列的電話、地址和聯(lián)系人也各不相同,完全沒法判斷其“真身”。

  “發(fā)布分類信息1點(diǎn)門坎都沒有,你說正規(guī)軍怎樣跟團(tuán)體化的冒牌軍比?”熟諳網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布手段的阿良(化名)告知記者,網(wǎng)絡(luò)傍名牌“太簡單了”。阿良說,他曾使用1種信息發(fā)布系統(tǒng)軟件,填上真實的公司信息后,選擇軟件自帶的上千個目標(biāo)網(wǎng)站,鼠標(biāo)1點(diǎn)就自動發(fā)布。他選定了10家網(wǎng)站,用16秒時間完成發(fā)布,其中有兩家發(fā)送失敗,1家等待審核,其余7家全部發(fā)送成功。

  “1個品牌要是被10個欲假冒者盯上,那肯定要被淹沒的?!卑⒘颊J(rèn)為,目前有實體商店和產(chǎn)品的企業(yè)要相對安全些,服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)比較容易被網(wǎng)絡(luò)李鬼們“欺負(fù)”。