【北京搬家】搬家行業(yè)游擊隊(duì)4處打游擊金馬搬家公司遇客戶提書面要求
游擊隊(duì)是我們抗戰(zhàn)日期的隊(duì)伍,正是這些游擊隊(duì)的存在才逐步開辟了紅色革命根據(jù)地。但是如今的搬家行業(yè)也存在這類游擊隊(duì)伍,在北京各城區(qū)打游擊戰(zhàn)爭(zhēng),分搶搬家市場(chǎng)的同時(shí),卻帶來了不好的影響,這類游擊隊(duì)不單單對(duì)北京市民乃至整個(gè)搬家行業(yè)都是1個(gè)毒瘤。
工商局曾屢次接到投訴這類游擊隊(duì)搬家公司的案件,雖然工商局也在處理,但仍是屢禁不絕。所以工商局屢次通過不同方式提醒廣大市民在選擇搬家公司的時(shí)候務(wù)必注意,選擇信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的公司;不要相信牛皮鮮等廣告、務(wù)必簽訂搬家合同;如果損壞當(dāng)時(shí)務(wù)必保存證據(jù)。
10幾年前北京搬家行業(yè)還算新興產(chǎn)業(yè),那會(huì)也不像現(xiàn)在這么大的市場(chǎng)需求。那會(huì)大多數(shù)人搬家都會(huì)選擇金馬搬家、利康搬家、金馬搬家等幾個(gè)當(dāng)時(shí)算是很出名的搬家公司。但今時(shí)不同昔日,無照經(jīng)營(yíng)的游擊隊(duì)1哄而上,像餓狼般的進(jìn)入搬家市場(chǎng),而且越有范圍擴(kuò)大的趨勢(shì)?,F(xiàn)在“正規(guī)軍”遭到了很大的沖擊,“游擊隊(duì)”成本低,不需要養(yǎng)人,不需要交稅,不需要太大的廣告投入,相反“正規(guī)軍”就沒有這么多的優(yōu)勢(shì),有的就是高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)良的“售后服務(wù)”。試想,若“游擊隊(duì)”繼續(xù)發(fā)展壯大,我們這些“正規(guī)軍”出路在哪里?
正規(guī)的北京搬家公司起價(jià)費(fèi)基本的在260,然后根據(jù)各項(xiàng)加錢(詳見金馬搬家公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)),但是沒有證的搬家公司把起價(jià)費(fèi)定在220或更低,搬家客戶在沒有任何搬家經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候常常被1些低起價(jià)費(fèi)蒙騙,卻不知在北京搬家1趟是按車輛計(jì)費(fèi),實(shí)際搬家費(fèi)用跟起價(jià)費(fèi)關(guān)系不太大。北京正規(guī)的搬家公司1直希望政府的相干部門介入管理,但由于“游擊隊(duì)”使用的“游擊戰(zhàn)術(shù)”,使得政府部門監(jiān)管難度極大,沒法根治。但是我們還是呼吁,不管有多難整治,還是希望相干政府部門做出行動(dòng),只有在相干的管控下,在市場(chǎng)的自然淘汰下,未來幾年內(nèi)才有可能出現(xiàn)搬家行業(yè)1片藍(lán)天的繁華景象。
對(duì)公司搬遷的話1般需要搬遷的公司都會(huì)讓搬家公司的人員上門評(píng)估,查看現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)情況后,給出搬遷方案,然后根據(jù)實(shí)際要搬的物件給出具體的報(bào)價(jià)。需要搬遷的公司通常會(huì)對(duì)照幾家的搬家公司,然后會(huì)根據(jù)的報(bào)價(jià)和搬家公司的信譽(yù)進(jìn)行終的選擇。金馬搬家公司在給企業(yè)搬遷的時(shí)候就常常遇到這類情況,但是近我們碰到的1家公司不但在這個(gè)基礎(chǔ)上有了更多的要求,而且貌似搬遷經(jīng)驗(yàn)10足,提出了很多的要求,而這些要求也只有正規(guī)的而且范圍比較大的搬家公司可以承受。
客戶打電話到公司說公司需要搬遷,需要人過去看1下,因而北京金馬搬家公司的市場(chǎng)部的人就去了那家公司,在進(jìn)公司之前,負(fù)責(zé)搬遷任務(wù)的負(fù)責(zé)人給了我們市場(chǎng)部的人1張紙,上邊明確寫了1些要求,在這里我大致的說1下:1、本著真誠的原則,搬家公司的人員需要現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,給出書面的搬遷方案和合理的報(bào)價(jià);2、所報(bào)價(jià)中應(yīng)該是搬遷費(fèi)用的全部費(fèi)用,中途和事后不再增加任何費(fèi)用;3、對(duì)拆裝和包裝的物品需特別注意,給予相應(yīng)的保護(hù);4、由于搬家的辦公用品均為9成新產(chǎn)品,如果在搬遷進(jìn)程中有損傷,1切后果有搬家公司負(fù)責(zé)賠償;5、搬遷完成以后,只有經(jīng)過我公司工作人員詳細(xì)檢查合格后方可結(jié)賬,并且在1周以內(nèi)將發(fā)票快遞至我公司。
金馬搬家市場(chǎng)部高經(jīng)理表示,多年來這是次遇到客戶會(huì)給出書面的要求,但客戶提到的均是1些合理的要求,但對(duì)個(gè)人搬家或小型的搬家公司難免會(huì)出現(xiàn)的1些問題。后來市場(chǎng)部根據(jù)當(dāng)時(shí)的搬遷具體情況給了報(bào)價(jià)和搬遷方案。我想,客戶能提出這些問題,首先表現(xiàn)的是具有比較好的搬家經(jīng)驗(yàn),另外就是之前可能由于這些項(xiàng)目的某些內(nèi)容曾產(chǎn)生過不愉快,不管怎樣說,正規(guī)的北京搬家公司所能到達(dá)的高質(zhì)量的搬家/搬遷服務(wù)不是1些不正規(guī)搬家公司可以比擬的。
北京金馬搬家公司是以專業(yè)的服務(wù)享譽(yù)北京搬家市場(chǎng),在搬家的整個(gè)進(jìn)程中,我們搬家工人每個(gè)人都盡量注意每個(gè)細(xì)節(jié),所以細(xì)節(jié)決定成敗,對(duì)客戶的1些家電更是保護(hù)的百般呵護(hù)。但是,由于北京的搬家公司市場(chǎng)混亂,目前正規(guī),不正規(guī)的混作1團(tuán),這不昨天,李先生在搬家的時(shí)候雇傭了不正規(guī)的搬家公司,將1個(gè)他的電腦損壞,對(duì)李先生造成了重大的損失。
李先生從事的工作是設(shè)計(jì)工作,他是公司的設(shè)計(jì)主管,他在網(wǎng)上選擇1家不正規(guī)的搬家公司(個(gè)人搬家公司),然后開始搬家,在搬家的進(jìn)程中前期很順利,也沒有出現(xiàn)甚么過失,電腦是蘋果的臺(tái)式機(jī),將電腦裝到紙箱的時(shí)候,由于液晶顯示器的保護(hù)還有,但是主機(jī)的保護(hù)李先生已仍了,后來這家搬家公司決定抱在駕駛證里,但是后來又有1些東西需要放駕駛室,沒有辦法只好,將臺(tái)式機(jī)的機(jī)箱也放進(jìn)了車箱,在主機(jī)的旁邊有1個(gè)飲水機(jī),就是這個(gè)飲水機(jī)造成了禍患。
大家都知道飲水機(jī)接水那里有1個(gè)槽,是專門接我們接水時(shí)可能會(huì)低落的水,在搬家的時(shí)候,沒有人注意這個(gè)水槽,后來司機(jī)的幾次剎車讓水槽里的水完全落在機(jī)箱上,在行車進(jìn)程中水1點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)入了機(jī)箱內(nèi)部,后來在卸車的時(shí)候還奇怪,怎樣感覺有水,大家也都沒有在乎,幫李先生安置好后,搬家公司拿了錢走了,而李先生開始收拾屋子,1會(huì)收拾好后,把電腦連上網(wǎng),開了機(jī),只見1個(gè)閃屏,電腦直接黑了,李先生開始還不知道怎樣回事,聞到1股燒焦的味道,打開主機(jī)1看,里邊還濕漉漉的,主板已燒了。李先生后悔的要死,里邊有很多重要的資料,包括他多年來設(shè)計(jì)所需要的素材,如果電腦傷害,他將造成重大的損失,這不單單是財(cái)產(chǎn)的損失。
后來李先生沒辦法只好先去修理,售后那里去換主板,還好的是硬盤沒有出現(xiàn)問題,保修已過期,李先生花了1000多將電腦修睦,找到搬家公司的負(fù)責(zé)人,搬家公司表示,不知道你弄壞是你自己在搬家前就壞的,還是搬完就壞得,我們?cè)诎峒抑心阋羊?yàn)收并且付款,這就跟我們沒有關(guān)系了,李先生也知道找個(gè)人搬家公司,就算出了問題也不可能有人負(fù)責(zé),所以李先生也沒有去深究這個(gè)賠償問題。
金馬搬家公司提醒大家的是,在自己搬家的時(shí)候需要做到仔細(xì)、再仔細(xì)。像案例中的李先生,如果主機(jī)做了保護(hù)就算飲水機(jī)里有水也不會(huì)進(jìn)入,所以客戶在選擇搬家公司的也盡可能選擇正規(guī)的公司,價(jià)格其實(shí)不是1次搬家順利與否關(guān)鍵因素。